De traditionele projectontwikkelaar werkt in een gesloten systeem, dat wordt geleid door professionals die bestuderen, enquêteren, interpreteren en besluiten. De woonconsument wordt eigenlijk pas geconsulteerd bij de verkoop, dus nádat het ontwerp en ontwikkelingsproces gereed is. Indien zijn mening al wordt getoetst, dan vindt dit pas laat in het proces plaats. De invloed van de woonconsument is dus klein.

TECUM werkt in een open systeem waarin de woonconsument letterlijk centraal staat. Professionals worden ingezet om klantwensen te vervullen. De klantwens is leidend van het begin tot het einde. Zelfs bij huurprojecten is de invloed van de woonconsument groter dan die van kopers bij traditionele projectontwikkelingen.